Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se admiten ni cambios ni devoluciones de los productos personalizados a no ser que éstos hayan llegado en mal estado.

En caso de cambio de talla de un producto personalizado, se deberá comunicar vía e-mail a info@mg-atelier.com la intención de cambio de talla del producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El cliente deberá enviar por Correos (correo postal certificado) o mensajería privada el producto, asumiendo los gastos de dicho envío y deberá abonar mediante transferencia bancaria, en caso de que haya modificación de precio, la diferencia del mismo y los gastos de envío de vuelta del producto modificado. Los productos personalizados que se quieran cambiar de talla deberán ir envueltos en su embalaje original y colocados correctamente para evitar rayaduras durante el envío.

El resto de productos se pueden cambiar y devolver en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido siempre y cuando éstos se encuentren en buenas condiciones y no tengan signos de haber sido usados.

Se deberá comunicar vía email a info@mg-atelier.com la intención de cambio o devolución del producto. Los productos que se quieran cambiar y devolver deberán ir envueltos en su embalaje original y se enviarán mediante empresa de transporte privada o Correos (correo postal certificado) en el plazo indicado. MG Atelier no se hará responsable de los costes de dicho envío. 

Formalizado el desistimiento y enviado el artículo en su embalaje original, se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible