Condiciones de envío y devoluciones
PAGO
El pago de los pedidos se realizará con Paypal o con tarjeta de crédito.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son 3,50€ y para pedidos iguales o superiores a 50€ el envío es gratuito.
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se preparan en un máximo de 24h (pudiendo excederse en épocas puntuales) y se envían por la empresa de mensajería GLS los envíos a la Península y a las Islas Baleares. Los plazos de entrega de GLS (pedidos península) varían entre 5 y 7 días laborables.
Existe la opción de envío urgente en península con un coste de 7€ y los plazos de entrega son de 24h-48h.
MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
El cliente debe asegurarse antes de la confirmación del pedido que todos los productos que tiene en la cesta son los correctos y en el caso de productos personalizados, que los datos de grabado y de la personalización sean los correctos. Para agilizar los pedidos y poder garantizar una entrega de los mismos a tiempo se manda el pedido a producción nada más confirmarse, es por ello que ya no se admitirán cambios una vez se haya confirmado el pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No se admiten ni cambios ni devoluciones de los productos personalizados a no ser que éstos hayan llegado en mal estado.
En caso de cambio de talla de un producto personalizado, se deberá comunicar vía e-mail a info@mg-atelier.com la intención de cambio de talla del producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El cliente deberá enviar por Correos (correo postal certificado) o mensajería privada el producto, asumiendo los gastos de dicho envío y deberá abonar mediante transferencia bancaria, en caso de que haya modificación de precio, la diferencia del mismo y los gastos de envío de vuelta del producto modificado. Los productos personalizados que se quieran cambiar de talla deberán ir envueltos en su embalaje original y colocados correctamente para evitar rayaduras durante el envío.
El resto de productos se pueden cambiar y devolver en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido siempre y cuando éstos se encuentren en buenas condiciones y no tengan signos de haber sido usados.
Se deberá comunicar vía email a info@mg-atelier.com la intención de cambio o devolución del producto. Los productos que se quieran cambiar y devolver deberán ir envueltos en su embalaje original y se enviarán mediante empresa de transporte privada o Correos (correo postal certificado) en el plazo indicado. MG Atelier no se hará responsable de los costes de dicho envío.
Formalizado el desistimiento y enviado el artículo en su embalaje original, se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible.