Condiciones de envío

PAGO

El pago de los pedidos se realizará con Paypal o con tarjeta de crédito.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son 5€ y para pedidos iguales o superiores a 60€ el envío es gratuito.

IMPORTANTE: Por favor, revisa la dirección antes de confirmar el pedido y el pago, puesto que si el pedido ha sido enviado con la dirección incorrecta, el cambio de la misma tendrá un coste adicional de 5€ o 7€, según el servicio elegido.

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se preparan en un máximo de 24h (pudiendo excederse en épocas puntuales) y se envían por la empresa de mensajería GLS los envíos a la Península y a las Islas Baleares. Los plazos de entrega de GLS (pedidos península) varían entre 3 y 5 días laborables. 

Existe la opción de envío urgente en península con un coste de 7€ y los plazos de entrega son de 24h-48h.

Los pedidos realizados durante el fin de semana o en un día festivo cuentan como se si se hubieran realizado el siguiente día laborable, por lo que el plazo de entrega se empieza a contar desde el primer día laborable siguiente, siendo éste el día 0. (Por ejemplo, si un pedido se ha realizado un sábado o un domingo, se empezaría a contar como si se hubiera hecho el lunes, siendo el martes el día 1 y el día 5 el lunes siguiente).

IMPORTANTE: Si la dirección proporcionada es incorrecta, MG Atelier no se hace responsable de la demora de dicho envío.

MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

El cliente debe asegurarse antes de la confirmación del pedido que todos los productos que tiene en la cesta son los correctos y en el caso de productos personalizados, que los datos de grabado y de la personalización sean los correctos. Para agilizar los pedidos y poder garantizar una entrega de los mismos a tiempo se manda el pedido a producción nada más confirmarse, es por ello que ya no se admitirán cambios una vez se haya confirmado el pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se admiten ni cambios ni devoluciones de los productos personalizados a no ser que éstos hayan llegado en mal estado.

En caso de cambio de talla de un producto personalizado, se deberá comunicar vía e-mail a info@mg-atelier.com la intención de cambio de talla del producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El cliente deberá enviar por Correos (correo postal certificado) o mensajería privada el producto, asumiendo los gastos de dicho envío y deberá abonar mediante transferencia bancaria, en caso de que haya modificación de precio, la diferencia del mismo y los gastos de envío de vuelta del producto modificado. Los productos personalizados que se quieran cambiar de talla deberán ir envueltos en su embalaje original y colocados correctamente para evitar rayaduras durante el envío.

El resto de productos se pueden cambiar y devolver en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido siempre y cuando éstos se encuentren en buenas condiciones y no tengan signos de haber sido usados.

Se deberá comunicar vía email a info@mg-atelier.com la intención de cambio o devolución del producto. Los productos que se quieran cambiar y devolver deberán ir envueltos en su embalaje original y se enviarán mediante empresa de transporte privada o Correos (correo postal certificado) en el plazo indicado. MG Atelier no se hará responsable de los costes de dicho envío. 

Formalizado el desistimiento y enviado el artículo en su embalaje original, se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible.