PAGO

El pago de los pedidos se realizará con Paypal o con tarjeta de crédito.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son 5€ y para pedidos iguales o superiores a 50€ el envío es gratuito.

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se preparan en un máximo de 24h (pudiendo excederse en épocas puntuales) y se envían por la empresa de mensajería Nacex los envíos a la Península y a las Islas Baleares. Los plazos de entrega de Nacex (pedidos península) varían entre 3 y 5 días laborables. 

Existe la opción de envío urgente en península con un coste de 7€ y los plazos de entrega son de 24h-48h.

MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

El cliente debe asegurarse antes de la confirmación del pedido que todos los productos que tiene en la cesta son los correctos y en el caso de productos personalizados, que los datos de grabado y de la personalización sean los correctos. Para agilizar los pedidos y poder garantizar una entrega de los mismos a tiempo se manda el pedido a producción nada más confirmarse, es por ello que ya no se admitirán cambios una vez se haya confirmado el pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se admiten ni cambios ni devoluciones de los productos personalizados a no ser que éstos hayan llegado en mal estado.

En caso de cambio de talla de un producto personalizado, se deberá comunicar vía e-mail a info@mg-atelier.com la intención de cambio de talla del producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El cliente deberá enviar por Correos (correo postal certificado) o mensajería privada el producto, asumiendo los gastos de dicho envío y deberá abonar mediante transferencia bancaria, en caso de que haya modificación de precio, la diferencia del mismo y los gastos de envío de vuelta del producto modificado. Los productos personalizados que se quieran cambiar de talla deberán ir envueltos en su embalaje original y colocados correctamente para evitar rayaduras durante el envío.

El resto de productos se pueden cambiar y devolver en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido siempre y cuando éstos se encuentren en buenas condiciones y no tengan signos de haber sido usados.

Se deberá comunicar vía email a info@mg-atelier.com la intención de cambio o devolución del producto. Los productos que se quieran cambiar y devolver deberán ir envueltos en su embalaje original y se enviarán mediante empresa de transporte privada o Correos (correo postal certificado) en el plazo indicado. MG Atelier no se hará responsable de los costes de dicho envío. 

Formalizado el desistimiento y enviado el artículo en su embalaje original, se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible.

 

Cuidado de las Joyas

Joyas de PLATA

La plata es un metal noble y una de las propiedades que tiene es que se oscurece o ennegrece al reaccionar en contacto con algunos elementos externos como los perfumes y cosméticos, el sudor, el ph de la piel, el agua, etc… Lo bueno que tiene este metal es que se puede limpiar y vuelve a recuperar el color original. Para la limpiar la joya de plata se puede hacer con productos específicos para limpiar metales o una gamuza específica para plata. No obstante, a continuación te damos unos consejos para evitar que oscurezca rápido:

* Evitar el contacto directo e indirecto con cremas, perfumes, aceites y cosméticos en general.

* Guardar la joya en su cajita original cuando no se use la joya.

* Quitarse la joya para hacer deporte

 

Joyas de LATÓN CON BAÑO DE ORO / PLATA CON BAÑO DE ORO

En MG Atelier todas las joyitas son de plata y de latón con baño de oro, a excepción de algunos collares y pendientes que son de plata con baño de oro.

El baño de oro es un tratamiento superficial que se le aplica a una pieza de otro metal para darle aspecto de oro. Al tratarse de un baño superficial es necesario tener unos cuidados especiales, ya que con un mal uso éste se puede dañar y perder. Hay muchos factores que contribuyen a la pérdida del mismo, por eso a continuación te damos unos consejos para que tu joya dure más tiempo.

* Es muy importante que la joya no entre en contacto directo ni indirecto con cremas, perfumes, aceites y cosméticos en general, ya que éstos contienen productos químicos que pueden dañar el baño al momento.

* No practicar deporte con las joyitas bañadas en oro, ya que el sudor y el ph de la piel pueden contribuir al daño del baño de oro.

* No bañarse en el mar ni piscinas con las joyitas bañadas en oro, ya que el cloro y el agua de mar y la combinación de éstos con el sol deterioran la capa de baño de oro.

* No bañarse a diario con la joyita ya que determinados jabones, por el hecho de contener productos químicos pueden contribuir al daño del baño de oro.

* Evitar el roce con otros elementos que puedan rayarlo.

* Cuando no uses tus joyas guárdalas individualmente en su cajita.

* Para limpiar tus joyas utiliza agua tibia, jabón neutro y un paño de algodón.